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Consulte aqui nossas perguntas e respostas frequentes

Dúvidas frequentes

Preciso comprar algum equipamento?

Não, hoje a empresa lhe fornece o modem e o roteador wireless, em modo comodato, sem nenhum custo adicional.

Eu devo pagar a taxa de instalação?

Sim, a taxa de instalação lhe garante comodidade da solução e manutenção de quaisquer problema que venham a surgir ( causas naturais ) na sua instalação.

Como faço para saber se tem viabilidade no meu bairro?

Você pode ligar para a nossa central de atendimento e verificar com o nosso colaborador.

Qual o prazo de instalação após o pedido da minha internet?

Você pode ligar para a nossa central de atendimento e verificar com o nosso colaborador.

Porque meu Wi-Fi fica lento as vezes?
Consigo passar toda velocidade no Wi-Fi?
Preciso reiniciar meu modem/roteador diariamente?
É possível atualizar meu boleto?

Sim, você pode fazer pelo site do banco, no link informado na página, pelo WhatsApp e até mesmo na empresa.

Posso pagar no débito automático?

Sim, desde você procure sua agência e peça seu gerente.

Telefones

(33) 3536-3939

Vendas

(33) 98812-1210

Relacionamento ao cliente

99117-3419 | 99116-9757 | 99118-4032

Agendamento

99128-4439 | 99125-5377

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